ご利用ガイド
商品注文方法
ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。 しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
お支払いについて
クレジットカード：VISA, Master, DINERS, JCB, AMEX コンビニエンスストア：ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ミニストップ ネット銀行：PayPay銀行、楽天銀行 後払い：GMO後払い 銀行振込：銀行振込（バーチャル口座） その他：分割払い/リボルビング払い、GMO後払い（請求書タイプ：はがき）
配送について
配送はヤマト運輸にてお届けいたします。 ご注文後、3営業日以内に発送いたします。 送料は地域によって異なります。 お買い上げ商品の合計金額が3,980円（税抜）以上の場合は送料が無料となります。 ※沖縄 離島 宛は別途1,000円追加になります。 【宅配便送料】 ・1配送先につき合計3,980円(税込)以上のご注文⇒沖縄・離島以外無料 ・1配送先につき合計3,980円(税込)未満のご注文⇒ 北海道＝1,300円 東北＝1,000円 関東、信越、北陸、東海＝900円 関西＝1,000円 中国、四国＝1,100円 九州＝1,300円 沖縄、離島＝2,510円 ※離島・一部地域は表示されている送料と異なる場合があります。 その場合は、当店より送料を訂正したお支払い総額を折り返しメールにてご連絡いたします。 【クール便送料】 通常送料に550円追加 【ネコポス送料】 全国一律400円 【業者】 ヤマト運輸 【備考】 ※ 商品やお届け地域によって、配送方法が変更される場合がありますので、ご了承ください。 ■送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は無料になります。 ※沖縄 離島 宛は別途1,000円追加になります。 ■送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 ■離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 その場合は、後ほど店舗からご連絡いたします。 ■備考 ※海外発送は致しません。(Seller will not ship internationally.） [通常のお届け] お申し込み日より、2日後～60日後までのお届け日指定が可能です。 指定日のない場合は、ご注文から最短日時でお届けいたします。 ［新鮮なお花をお受け取りいただくために] ギフトとしてお贈りする場合、生花を使用する花束やアレンジメント等の商品は、 先方様にできるだけ美しい状態でお受け取りいただくために、 前もって、ご都合の良いときをご確認いただくか、お贈りする旨のご連絡をされましてから、 配送日時のご指定をいただきますよう、お勧めいたします。 [お届け先がご不在の場合] 生花を使用した商品につきましては、ご不在の場合の保管期間は、 お渡しできるお花の状態でお届けするためにも、お届け日を含めて３日間とさせていただきます。（夏季は２日間） 先様と連絡がとれず、ご不在のため期間中に再配達ができない場合も、 ご注文代金は全額請求させていただきますので、あらかじめご了承の程お願いいたします。 [お買い上げ明細書] 当店からのお荷物には、特に事前にお客様からのご要望がない場合、お買い上げ明細書など金額の分かる文書は同梱しておりません。 お買い上げの明細は、当店よりご注文主様に送信するメールにてご確認いただけます。 もちろん、配送先とご注文主様が異なる場合も、上記のように対応しておりますので、ギフトご利用の方もご安心下さいませ。 ＜お届け先が会場の場合＞ 葬斎場やホテル、コンサート会場などへのお届けをご希望の方は 会場にて宅配でのお受け取りが可能か、事前にご確認をお願いします。
消費税について
商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。 【消費税】 10%（円未満四捨五入）
返品について
フラワーショップパインでは、商品の発送まで細心の注意を払っておりますが 配送途中の揺れや室温管理、事故などにより破損が起きてしまう可能性もございます。 そのようなトラブルによる商品破損・ご注文と異なる商品・生花の痛みが著しい場合のみ送料等は弊社負担にて同等の商品を再度お届けさせていただきます。 ・お届け日当日より2日以内に電話 ・メールにて画像添付のうえ、ご連絡いただきますようお願いいたします。 ・お手数ですがお手元に配達時の箱にある「貼付表」「お問合せ送り状番号」をご用意下さい。